Política de Privacidade

1. Introdução

A Varandé, pousada localizada na Rua da Matriz, 92, Centro Histórico, Paraty - RJ, 23970-000, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus hóspedes e visitantes do site.

Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos e quais são os seus direitos como titular de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados pessoais coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone
• Dados de hospedagem: datas de estadia, número de hóspedes e tipo de arranjo escolhido
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas (via cookies)

Base legal: O tratamento ocorre com base no consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD), na execução de contrato (art. 7º, V) e no legítimo interesse da Varandé para fins de comunicação e melhoria dos serviços (art. 7º, IX).

Retenção: Dados de contato são mantidos por até 2 anos após a última interação. Dados de hospedagem são mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação tributária e hoteleira brasileira (5 anos).

3. Uso dos dados pessoais

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar e confirmar reservas de estadia
• Responder a consultas enviadas pelo formulário de contato
• Enviar informações pré-chegada e pós-estadia
• Melhorar a navegação e a experiência no site
• Cumprir obrigações legais e fiscais

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio. Caso queira receber novidades da Varandé, solicitaremos sua autorização explícita.

4. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Transmissão de dados por protocolo HTTPS (criptografia TLS)
• Acesso restrito a dados pessoais apenas aos membros da equipe que precisam deles
• Revisão periódica dos sistemas de armazenamento e comunicação
• Notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de incidente, conforme exigido pela LGPD

5. Cookies

O site da Varandé utiliza cookies para funcionar corretamente e para fins de análise de tráfego. Os tipos de cookies utilizados incluem cookies essenciais, de análise e de preferência.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Consulte nossa Política de Cookies para mais informações.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD (art. 18), você tem os seguintes direitos:

Para exercer esses direitos, entre em contato por [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

7. Links externos

O site pode conter links para sites de terceiros (guias de turismo, plataformas culturais, mapas). A Varandé não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.

8. Privacidade de menores

Nossos serviços são voltados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos responsáveis legais. Caso identifiquemos coleta não intencional de dados de menor, tomaremos as medidas necessárias para eliminar essas informações.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando ocorreu a revisão mais recente. Para alterações relevantes, informaremos os titulares por e-mail ou por aviso no site.